2019年9月16日 星期一
南充市交通運輸局對市政協六屆二次會議第302號提案答復的函
時間:2018-09-04 來源:市交通運輸局 字體大小 打印本頁 打印本頁 關閉本頁 關閉本頁

南市交辦理〔201837

鄧小明、李賓中委員:

你們提出的《關于進一步加強出租車市場經營管理的建議》(第302號提案)收悉,現答復如下:

一、關于“規范管理,完善準入機制”的建議

雖然,市工商部門為“自力”、“自強”公司頒發了汽車租賃公司的營業執照,但其經營范圍是汽車租賃業務。這兩家公司開展客運業務屬非法營運行為,已納入此次打擊非法營運專項整治工作中予以打擊。

二、關于“加大從業人員的教育培訓力度”的建議

除市運管局組織從業人員教育培訓外,我們還督促市運管局要求各出租汽車公司,每月必須召開一次駕駛員教育培訓會議,每年底上報次年每月開會時間。同時,我們還會暗訪出出租車公司是否開會,并在質量信譽考評時核對駕駛員參會簽名冊,計入考評結果。

三、關于“加大查處整治整改力度”的建議

近幾年,我們每年都要開展對市轄城區出租汽車行業的專項整治行動。去年5月15日至7月15日,針對市轄城區出租汽車營運秩序開展了為期2個月的專項治理行動,治理重點是火車站、汽車客運站、飛機場等公共場所,治理內容為拉長拒短、宰客、甩客、不按計價器顯示收費、違規組合乘客、車容車貌差、不主動出具發票以及非法營運猖獗,一些執法人員不作為、慢作為、亂作為等問題。今年4月20日至7月20日,我們在市轄城區開展為期3個月的“出租汽車服務質量大提升綜合治理行動”,重點治理火車站、汽車客運站、飛機場和人員密集場所。通過綜合整治,已取得階段性成果,出租汽車駕駛員的服務質量明顯上升,乘客投訴較去年同期大幅度減少,出租汽車交通事故發生率明顯下降。

四、關于“強化監管,完善投訴舉報機制”的建議

目前,我市所有出租汽車內都已安裝高清攝像頭,對于乘客的有效投訴,我們除責令運管局按規定對駕駛員扣分、罰款外,出租車公司亦會對駕駛員其進行二次處罰,并取消其評先資格。

五、關于“建立激勵機制”的建議

近年來,我們堅持在《南充晚報》周二“運管周刊”開辟“出租汽車服務質量周報”,對上周出租汽車駕駛員良好行為的表揚情況、違法違規人員的處罰情況進行公布。同時,針對拾金不昧等好人好事,我們堅持向《南充日報》、《南充晚報》推薦、報道。同時,各出租汽車公司每年都要對“優秀駕駛員”進行表彰獎勵。

在今后的工作中,我們將督促市運管局嚴格按照《南充市出租汽車客運管理辦法》、《南充市出租汽車服務質量信譽考核辦法》的規定和要求,加大對出租汽車行業的管理力度,加強對出租汽車駕駛員的培訓教育工作,不斷提高駕駛員隊伍的整體素質,有效遏制出租汽車行業“亂象”,樹立城市窗口行業的良好形象。

感謝你們對交通運輸工作的關心和支持!懇請你們一如既往地提出寶貴意見和建議,共同推進南充交通運輸事業再上新臺階。

 

 

              南充市交通運輸局

                 2018年9月3日


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